曾经有一家眼镜店的老板向我咨询:“为什么进学校做视力---,效果一年不如一年,现在几乎没有---学校---来店了?”
我询问老板:你们是如何开展---工作的?
老板回复我:门店人手少,只能安排新员工去做---,主要工作就是检查视力,统计检查结果,填写家长告知单,交给学生带给家长。
我再问:你们有哪些措施---有视力问题---会回店?
老板回答说:这个我们没办法---,有些家长对孩子的视力问题不够重视,有些孩子怕父母责怪干脆不把检查结果交给家长。
这位老板的困惑,配镜中心智慧管理软件,不是个案。据了解,眼镜行业中开展学生视力---工作的不在少数,但大部分眼镜企业统计回店率,却不足5%。我们该如何提高回店率呢?
1、用对人
校园---需要对接方方面面,一定要安排具有管理能力和沟通技巧的员工全盘负责。包括承担任务指标、设计获客---环节、把控---、做好活动前的预演。
2、定指标
目标决定行为,行动决定结果。你要求员工去“检查视力”,还是去“发现新---”,得到的结果大不相同。
3、选对路
检查结果交由学生带给家长,这个设计充满了意外和不确定性。一方面,学生带给家长的只是一张写满检查数据的纸,而并不是学生目前视力情况的紧迫性;另一方面,也不排除一些学生故意---自己的视力情况。
移动互联网的高速发展,为越来越多的创业者提供了基石,相比于电脑,手机的用户群体更庞大,同时手机app具有及时性,员工使用移动端app在处理一些企业工作事情上方便、快速,何时何地都能进行办公和了解信息。
一款手机app,就是从验光到仓管、财务、老板等,包括装配都可以通过这个app操作,可以有效降低眼镜店的学习成本。傲蓝眼镜店软件v7.0版,以满足软件用户的更多使用需求为目的,对app的功能进行升级优化,主要优化了库存管理、验光配镜、会员管理、报表中心等功能,有效提高门店的店务管理效率,移动办公更。
验光时,验光师可以直接通过傲蓝眼镜店软件的app直接录入这个验光数据和客户基本信息。不再需要用手写记录验光数据,然后跑到前台那里再用电脑登记验光数据。提高工作效率和信息传递的准确性。手机app直接记录,数据实时同步共享到电脑端。
验光开单后,门店将销售单发送至加工师的手机上,加工师根据装配单的信息进行加工门店不需要打电话通知配镜信息,减少信息传递错误,毕竟信息一旦传递错误,镜片一加工就相当于废了,这对于门店来说也是一笔损失。
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